Skip to content
ข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 911x
การเข้าใช้บริการ 911x หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านเนื้อหาด้านล่างก่อนดำเนินการใด ๆ บนบัญชีของคุณ
-
ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้
-
ขอบเขตและนโยบายการใช้งาน
-
สิทธิ์และการติดต่อซัพพอร์ต
-
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัย
นโยบายและเขตอำนาจ
ขอบเขตทางกฎหมายและเงื่อนไขหลัก
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้บัญชีกับ 911x ในฐานะผู้ให้บริการ การใช้บริการใด ๆ บนเว็บไซต์ 911x ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับเนื้อหาในหน้านี้ครบถ้วนแล้ว สิทธิ์การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้เข้าร่วมบริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการงดใช้งาน เราไม่รับประกันว่าบริการของเราสามารถเข้าถึงได้โดยชอบด้วยกฎหมายในทุกพื้นที่ การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ SCB Easy จะดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ และต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในระบบเท่านั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งผ่านการอัปเดตในหน้านี้ การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงก่อนดำเนินการต่อ
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
บัญชีผู้ใช้
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่อยู่และไม่อยู่ในขอบเขตข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมเฉพาะบริการที่ดำเนินการโดย 911x โดยตรงเท่านั้น ส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการของบุคคลที่สามจะมีข้อกำหนดแยกต่างหาก คุณควรทำความเข้าใจขอบเขตด้านล่างก่อนใช้งานแต่ละส่วนของบริการ
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีทั้งหมดบน 911x รวมถึงการยืนยันตัวตนและขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ
-
การทำธุรกรรม
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ โดยต้องปฏิบัติตามขั้นตอนและข้อจำกัดที่แสดงในระบบบัญชีของคุณเท่านั้น
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
เนื้อหาเกม ล็อบบี้ และสื่อทั้งหมดบน 911x อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจากผู้พัฒนาเกม เช่น Microgaming, Habanero, PG Soft อาจมีเงื่อนไขของผู้พัฒนาแยกต่างหาก
-
บริการบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อกับ 911x แต่ไม่ได้ดำเนินการโดยเราโดยตรง ไม่อยู่ในขอบเขตของข้อกำหนดนี้ คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดของบริการนั้น ๆ โดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้บัญชี 911x คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมและบันทึกบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีที่เข้าสู่ระบบแล้ว หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราระบุไว้ การแก้ไขข้อมูลบัญชีบางประเภทอาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามที่แสดงในระบบ นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ขอทราบเหตุผลหากบัญชีของคุณถูกระงับหรือจำกัดการใช้งาน โดยส่งคำถามผ่านช่องทางติดต่อที่เปิดเผยบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในระบบของเรา สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อการใช้งานของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้
-
ตรวจสอบบันทึกบัญชี
เปิดหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบเพื่อดูประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงรายการฝากและถอนเงินที่ผ่านมา
-
ขอแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจน
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
คุณสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ ในหน้านี้ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา
-
ขอปิดบัญชี
หากคุณต้องการยุติการใช้บริการ สามารถแจ้งคำขอปิดบัญชีผ่านซัพพอร์ต โดยบัญชีจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในหน้านี้ ช่องทางด้านล่างคือทางที่เราเปิดรับการติดต่อโดยตรง โปรดระบุรายละเอียดบัญชีของคุณให้ครบถ้วนเมื่อส่งข้อความ เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตดำเนินการได้อย่างถูกต้อง
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากหน้าหลักของ 911x เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อกำหนด
-
อีเมล
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์บัญชีผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ เราจะตอบกลับตามลำดับการรับ
-
แบบฟอร์มติดต่อ
กรอกแบบฟอร์มที่หน้า 911x เพื่อส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เหมาะสำหรับคำขอแก้ไขข้อมูลหรือการยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ
ความปลอดภัยและข้อมูล
วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ
ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลที่คุณส่งมาในระหว่างการใช้บริการ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ SCB Easy ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอทราบข้อมูลเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยการตรวจสอบตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในระบบ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ให้แจ้งซัพพอร์ตทันที
-
การใช้คุกกี้
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเครื่องมือของบราวเซอร์ที่คุณใช้
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ การดำเนินการจะเป็นไปตามขั้นตอนในระบบ
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้เมื่อใด
ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเข้าใช้บริการ 911x ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม หรือการเรียกดูเนื้อหาบนเว็บไซต์ การใช้งานต่อไปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับล่าสุดแล้ว
หาก 911x แก้ไขข้อกำหนด ฉันจะรู้ได้อย่างไร
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตเนื้อหาในหน้านี้โดยตรง คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ การใช้บริการต่อหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
ฉันสามารถขอข้อมูลบัญชีของตัวเองได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถดูประวัติการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีได้จากหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หากต้องการรายงานละเอียดหรือข้อมูลเพิ่มเติม ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ SCB Easy ด้วยหรือไม่
ใช่ การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีข้อกำหนดแยกต่างหากที่คุณควรตรวจสอบโดยตรง
ฉันจะติดต่อเพื่อโต้แย้งข้อกำหนดบางข้อได้อย่างไร
ส่งคำถามหรือข้อโต้แย้งผ่านแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มที่หน้า 911x ระบุรายละเอียดบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตจะดำเนินการตามลำดับการรับ
หากกฎหมายท้องถิ่นของฉันไม่อนุญาต ฉันควรทำอย่างไร
หากกฎหมายในประเทศหรือพื้นที่ของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่งดใช้งาน เราแนะนำให้ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ